本ページでは、Models118 の運営者に関する法的情報を、EU 電子商取引指令（指令 2000/31/EC 第 5 条）および適用されるポーランドの事業法の要件に従って掲載しております。以下に、会社の詳細情報、事業登録、お問い合わせ方法、ならびに当店の運営とお客様の権利の双方を規律する法的枠組みをご確認いただけます。
ポーランドの個人事業主は、ドイツ式の Impressum（テレメディア法 §5）を公表する法的義務はございません（テレメディア法 §5 はドイツに事業所を有するサービス提供者にのみ適用されます）。また、日本の特定商取引法第 11 条はネット販売事業者である日本国内事業者に適用されるものですが、当社（ポーランド事業者）は同条の直接の名宛人ではございません。それでもなお、当社は、EU 電子商取引指令への適合と、27 の欧州市場ならびに日本のお客様への透明性確保のため、本表記を任意に公開しております。
サイト運営者
J&L Models Katarzyna Tyła（個人事業主）
Ogrodowa 66B
42-202 Częstochowa
ポーランド
メールアドレス：contact@models118.com
電話番号：+48 889 077 455
付加価値税番号：PL9492040150
法定代理人
Katarzyna Tyła が、J&L Models Katarzyna Tyła の個人事業主であり、法定代理人を務めております。
事業登録
当社は CEIDG（Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej） に登録されております。これは、ポーランド政府が管理する、個人事業主のための公式登録制度です。CEIDG は、日本の 個人事業の開業届 および 法人登記 に相当するポーランドの登録機関であり、自営業活動の法的根拠となります。CEIDG への登録により、当社は欧州単一市場内での事業活動を行う、ポーランドの正式な事業体として認められております。
登録番号：389802181
付加価値税番号：PL9492040150
両番号はいずれも公開情報として検証可能です。CEIDG の登録情報は https://aplikacja.ceidg.gov.pl にて、EU 付加価値税番号は欧州委員会 VIES システム https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies にて確認いただけます。
紛争解決
当社では、お客様のお問い合わせやご懸念につきましては、まずは直接お電話またはメールにて、迅速かつ誠実にご対応申し上げております。ご注文、商品、その他お買い物に関するご相談がございましたら、まず contact@models118.com までご連絡ください。経験上、ほとんどの問題は 1〜2 営業日以内に、正式な手続きよりも迅速に、直接のやり取りで解決しております。
直接の解決に至らない場合、お客様にはいくつかの正式な選択肢がございます：
1. 欧州委員会は、オンライン取引の苦情を提出できる オンライン紛争解決（ODR）プラットフォーム を https://ec.europa.eu/consumers/odr にて運営しております。
2. 当社は、お客様の居住国における消費者紛争解決機関の手続きへの参加に応じます。日本にお住まいのお客様の場合、国民生活センター または各地の 消費生活センター へのご相談が選択肢となります。
3. 各国の消費者オンブズマンや消費者保護当局も、越境購入に関する紛争についてご支援いただけます。
当社は、正式なご苦情を受領した日から 30 日以内 にご返答することをお約束いたします。
準拠法および管轄
当社の事業はポーランド法に基づき運営されております。 J&L Models Katarzyna Tyła はポーランドに登録され、所在地もポーランドにあるため、Models118 の運営は、ポーランドの実体法、すなわち ポーランド民法典（Kodeks cywilny） ならびに 2014 年 5 月 30 日付ポーランド消費者権利法（Ustawa o prawach konsumenta、Dz.U. 2014 poz. 827） の適用を受けます。
EU 圏内のお客様には消費者保護がポーランド法と並行して適用されます。 EU 加盟国にお住まいの消費者の方には、規則（EC）第 593/2008 号（ローマⅠ）第 6 条 に基づき、お客様の常居所地国の消費者保護法が、ポーランド法と並行して適用されます。当社は欧州 27 加盟国すべてにおいて、各国の通貨とドメインを備えた事業活動を行っているため、EU の消費者の方々は、ポーランド消費者法に加えて、ご自身の国の消費者保護法の保護を受けることができます。
日本のお客様への適用法について。 日本にお住まいの消費者の方は、EU 法域外にあるため、ローマⅠ規則の直接の適用は受けられません。ただし、日本の 法の適用に関する通則法第 11 条 により、日本にお住まいの消費者の方が業務として行われた事業者と契約された場合、消費者の常居所地国（日本）の強行法規が適用される旨が定められております。すなわち、日本のお客様には、日本の消費者契約法および特定商取引法の強行規定が、ポーランド法と並行して保護として適用されます。
消費者契約以外の管轄について。 EU 消費者保護規則の対象外となる紛争（事業者間取引など）については、J&L Models Katarzyna Tyła の所在地であるポーランド・Częstochowa の裁判所が管轄を有します。
お問い合わせ
お問い合わせは、以下の方法にて承っております：
メールアドレス：contact@models118.com
電話番号：+48 889 077 455（月曜日から金曜日、9:00 から 17:00 まで、中央ヨーロッパ時間／CET）
返品、返金、ご注文に関するお問い合わせにつきましては、クーリングオフ（契約解除権） ページをご覧いただくか、カスタマーサービスまで直接ご連絡ください。
最終更新日： 2026年5月11日.